RUNBOOK · CYBERCORP

PREFLIGHT GO-LIVE · 10 MIN ANTES

1

Publicación validada: premio-f1.html, op-trace.html, protocolo-final.html, coordinador.html, mediador.html, runbook.html, js/cc-premio-modal.css, y en TONA agente-api.php + patrocinador.php.

2

Promociones activas con códigos: F1 nfc, F2 pagina_secreta (por dpto o genérica), F3 umbra.

3

Proyector final: abrir protocolo-final.html?modo=proyector (evita modal invasivo en plenaria).

4

Regla UMBRA: cargar al menos 1 código por miembro registrado del equipo ganador (ideal +20% buffer).

5

Prueba cajero: en patrocinador.php?token=... marcar 1 código y verificar estado CANJEADO.

NOTAS IMPORTANTES · MANUAL DE USO

Si una página secreta muestra “Sin promociones activas para este trigger”, el problema es configuración de TONA (promoción/estado/códigos), no CLAUDECORP.

Si F3 indica “No se detectó equipo ganador”, establecer cc_equipo_ganador o cc_dpto en sesión (ahora también soporta fallback en localStorage).

La cuponera es personal: el detalle de beneficios se revisa en agente.php?token=...; en proyector solo mostrar confirmación grupal.

ACCESOS Y CREDENCIALES CLAVE

PANEL DE ACCESO UNIFICADO

acceso.html

Usuario: PAM#2026 / Pedro#2026
Usuario: DYAH#2026 / Demian#2026

API CYBERCORP

api.php

BD: u175186583_hhIiI
Usuario BD: u175186583_SnZUz

WORDPRESS CYBERCORP

wp-admin

cybercorp@tona.com.mx / Cyber_2026xp

WORDPRESS TONA

tona.com.mx/wp-admin

info@paradigmaconsultora.com

HOSTINGER

hpanel.hostinger.com

Gestión de archivos, BD, Cron, DNS

RESEND (CORREOS)

resend.com

API: re_V6Lxk9fQ_Dji...
From: cybercorp@tona.com.mx

PERFIL DE AGENTE

tona.com.mx/agente.php

BD: u175186583_JJB0V (cero, no O)

CLAVES DEL EVENTO

CCIS-2026 → Intranet
UMBRA → Protocolo final
RESET-UMBRA-CYBERCORP → Borrar participantes (BD CyberCorp)
TONA2026 → Panel TONA
0000 → Bypass facilitador

FALLAS COMUNES Y SOLUCIÓN

PIN no funciona — participante no puede entrar

DURANTE EVENTO

1

Verificar en coordinador → Armar Equipos que el participante aparece con registrado: ✓

2

Si no está registrado, el participante no completó el check-in. Ir a coordinador → Armar Equipos → botón ✉ REENVIAR

3

Si está registrado pero el PIN falla, abrir phpMyAdmin → tabla wp_cc_participantes → buscar por correo → verificar columna pin

4

Como bypass temporal: usar 0000 en las páginas de departamento (solo para facilitador)

api.php no responde — Error 404 o sin respuesta

CRÍTICO

1

Verificar: api.php/estado — debe devolver JSON con ok: true

2

Si da error 500: ir a Hostinger → File Manager → public_html/cybercorp/api.php → verificar que las credenciales de BD son correctas (líneas 14-17)

3

Si da error de BD: verificar en Hostinger → Bases de datos que u175186583_hhIiI existe y el usuario u175186583_SnZUz tiene acceso

4

Si el archivo no existe: subir el backup de api.php desde los archivos del proyecto

⚠ El nombre de la BD usa mayúsculas/minúsculas exactas: u175186583_hhIiI (h, h, I mayúscula, i, I mayúscula)

CLAUDECORP no responde o da error

DURANTE EVENTO

1

El error más común es timeout de la API de Anthropic — esperar 30 segundos y reintentar

2

Si persiste: verificar que claudecorp-api.php existe en el servidor

3

Verificar la API key de Anthropic en claudecorp-api.php — línea con ANTHROPIC_API_KEY

4

Como solución temporal narrativa: el facilitador puede decir que CLAUDECORP está "en modo de emergencia" y dar pistas manualmente

Correos no llegan a participantes

PREVIO AL EVENTO

1

Verificar en resend.com → Logs — si el correo fue enviado y rebotó

2

Pedir al participante revisar carpeta de spam — correos de cybercorp@tona.com.mx pueden caer ahí

3

Reenviar desde coordinador → Armar Equipos → botón ✉ REENVIAR al participante

4

Si Resend está caído: el participante puede acceder con URL directa — checkin/?token=[token]

Selección de roles no se activa en celulares

DURANTE EVENTO

1

Verificar en coordinador → ⑦ ROLES que el estado dice ● ACTIVO

2

El banner aparece cada 5 segundos — pedir a participantes esperar y recargar la página de departamento

3

Si no aparece banner: dar la URL directa elegir-rol.html

4

Si el countdown ya expiró (0:00) pueden seguir eligiendo — el sistema no bloquea por tiempo, solo el facilitador desactiva

Perfil de agente no carga en tona.com.mx

POST EVENTO

1

Verificar que agente.php y agente-api.php existen en public_html de tona.com.mx

2

El nombre de BD es u175186583_JJB0V — con cero (0) no letra O en la penúltima posición

3

Si da error de acceso denegado a BD: verificar en phpMyAdmin de TONA que el usuario u175186583_cbMew tiene permisos en esa BD

Borrar participantes entre eventos (BD)

ENTRE EVENTOS

—

No confundir con el dashboard: REINICIAR TABLERO solo reinicia cronómetro/audio/Umbra en pantalla; no borra participantes.

1

Coordinador → ① IMPORTAR LISTA → BORRAR PARTICIPANTES (BD) → contraseña: RESET-UMBRA-CYBERCORP

2

Coordinador → ⑦ ROLES → ↺ RESET — limpia roles elegidos

3

Abrir: api.php/backfill-insignias — NO hacer esto, borra datos de insignias de participantes anteriores

⚠ Borrar participantes elimina toda la lista en la BD. Solo entre experiencias distintas, nunca durante un evento.

FLUJO DEL EVENTO · CHECKLIST

DÍAS ANTES

Importar lista de participantes

Coordinador → ① IMPORTAR LISTA → CSV con columnas: nombre, área, correo, género, equipo (opcional)

DÍAS ANTES

Confirmar equipos y enviar invitaciones

Coordinador → ② ARMAR EQUIPOS → revisar distribución → CONFIRMAR Y ENVIAR INVITACIONES

DÍAS ANTES

Enviar correos previos de inmersión

Coordinador → sección CORREOS PREVIOS → configurar fecha → enviar Correo 1 (7 días antes) y Correo 2 (3 días antes)

48H ANTES

Enviar correo de alerta 48h

Coordinador → CORREOS PREVIOS → Correo 3 (48 horas antes)

DÍA DEL EVENTO · ANTES

Asignar personajes y marcar topo

Coordinador → ⑤ PERSONAJES → ASIGNAR PERSONAJES → seleccionar topo → MARCAR COMO TOPO

MIN 0-5

Bienvenida y entrega de gafetes

Gafetes: Coordinador → ④ GAFETES PDF → DESCARGAR → imprimir

MIN 8-15

Activar selección de roles

Coordinador → ⑦ ROLES → ACTIVAR SELECCIÓN — participantes reciben banner en su departamento

MIN 15-50

Investigación en departamentos

Monitorear en Coordinador → ③ MONITOREO EN VIVO

MIN 50-65

Acertijo NFC y páginas secretas

Equipos escanean NFC → llegan a página secreta → obtienen letra UMBRA

MIN 65-80

Interrogatorio CLAUDECORP

Oficial de Inteligencia interroga a CLAUDECORP — mínimo 8 interacciones para desbloquear acusación

MIN 80-90

Plenaria — ensamblar UMBRA

Todos juntan sus letras → forman UMBRA → Agente de Mando ingresa código en protocolo-final.html?modo=proyector (evita modal de recompensa en pantalla general). Nota: UMBRA asigna 1 código por miembro registrado del equipo ganador; cargar códigos suficientes en TONA.

POST EVENTO

Sin penalización — otorgar insignia

Abrir: api.php/calcular-sin-penalizacion

CONTACTOS DE EMERGENCIA

Pedro Alvarado

DIRECTOR · TONA

Acceso: PAM#2026

Demian Alvarado

COORDINADOR TÉCNICO

Acceso: DYAH#2026

URLS RÁPIDAS DEL SISTEMA

ESTADO API